Verwaltetes Mail- und SMS-Relay für zuverlässige 2FA-Codes in WordPress
Ein 2FA-Code per SMS oder E-Mail hilft in WordPress nur, wenn er innerhalb von Sekunden ankommt, und das verwaltete Relay von ReportedIP Hive sorgt dafür, ohne eigenen SMTP-Server und ohne SMS-Konto. Ist das Monatskontingent aufgebraucht, laufen E-Mail-Codes über den eigenen Mailversand Ihrer Website weiter, niemand wird also ausgesperrt.
Diese Anleitung erklärt, was das Relay zustellt, wie viel in welchem Tarif enthalten ist, was am Limit passiert und wie Prepaid-Pakete funktionieren.
Warum kommen 2FA-Codes nicht an?
Die meisten WordPress-Websites versenden Mails über die Mailfunktion des Webservers. Auf Shared Hosting fehlt dieser Post oft eine saubere Absender-Authentifizierung, sie landet im Spam oder kommt Minuten zu spät an, fatal für einen Code, der schnell abläuft. SMS-Codes brauchen ein eigenes Gateway-Konto, API-Schlüssel und ein Guthaben, das jemand im Blick behalten muss. Ein zweiter Faktor, der nicht ankommt, sperrt genau die Menschen aus, die alles richtig gemacht haben.
Was das verwaltete Relay zustellt
- E-Mail-Relay: 2FA-Mails gehen über die Versandinfrastruktur von reportedip.com mit authentifizierten Absenderdomains hinaus, Codes landen also im Posteingang statt im Spam.
- SMS-Relay: 2FA-Codes per Textnachricht weltweit, ohne Konto bei einem SMS-Anbieter und ohne API-Schlüssel auf Ihrer Website.
Einzurichten ist nichts: Sobald die Website im Community-Netzwerk mit einem Schlüssel im Tarif Professional oder höher läuft, versendet Hive 2FA-Mails und SMS automatisch über das Relay. Authenticator-Apps, Passkeys und E-Mail-Codes funktionieren in jedem Tarif, das Relay und SMS-Codes gehören zu Professional und höher.
Wie viel ist in welchem Tarif enthalten?
| Tarif | Mails pro Monat | SMS pro Monat |
|---|---|---|
| Professional | 500 | 25 |
| Business | 2.500 | 75 |
| Enterprise | Nach Vereinbarung | Nach Vereinbarung |
Buchen Sie Business mehrfach, etwa für eine größere Gruppe von Websites, wächst das enthaltene Mail- und SMS-Volumen mit. Die Zähler beginnen zu Beginn jedes Abrechnungsmonats von vorn.
So schätzen Sie Ihren Bedarf ab
Jede Anmeldung mit E-Mail- oder SMS-Code verbraucht eine Nachricht, ein erneut gesendeter Code eine weitere. Vertrauenswürdige Geräte überspringen den zweiten Schritt für eine festgelegte Zahl von Tagen, Stammnutzer an ihren eigenen Geräten brauchen also weit weniger Codes, als ihre Zahl an Anmeldungen vermuten lässt. Ein Beispiel: 12 Redakteure, die sich an ihren eigenen Laptops anmelden und ihnen vertrauen, brauchen im Monat nur wenige Codes je Person, während ein Shop mit 400 Kunden, die sich mit SMS-Codes an geteilten oder wechselnden Geräten anmelden, die 25 SMS des Tarifs Professional innerhalb weniger Tage überschreiten kann.
Am günstigsten sparen Sie Volumen, indem Sie Nutzer zu Authenticator-Apps und Passkeys lenken, die gar keine Zustellung brauchen. Behalten Sie SMS für die Nutzer, die keines von beiden verwenden können.
Was passiert, wenn das Kontingent aufgebraucht ist
- Hive nutzt zuerst das Monatskontingent Ihres Tarifs.
- Danach nutzt es das Guthaben gekaufter Prepaid-Pakete.
- Sind beide leer, wechseln E-Mail-Codes automatisch auf die eigene Mailfunktion Ihrer Website, die Anmeldung funktioniert also weiter. Derselbe Rückfall greift, wenn das Relay nicht erreichbar ist.
- SMS-Codes haben keinen Rückfall. Der Nutzer sieht, dass das SMS-Kontingent aufgebraucht ist, und kann sich stattdessen mit einer Authenticator-App, einem E-Mail-Code oder einem Passkey anmelden.
Deshalb sollte jeder Nutzer neben SMS eine zweite Methode haben. Die Übersicht zur 2FA zeigt, wie Sie mehrere Methoden je Konto einrichten.
Wo Sie das verbleibende Volumen sehen
Das Hive-Dashboard zeigt den Abschnitt Relay-Kontingent mit je einer Karte für das E-Mail-Relay und das SMS-Relay: genutztes und enthaltenes Volumen, einen Fortschrittsbalken, das Paket-Guthaben obendrauf und das Datum, an dem die Zähler neu beginnen.
Von Hand prüfen müssen Sie das nicht. Mit Mail, wenn das Relay-Kontingent 80 % oder 100 % erreicht unter Schutz, Karte Benachrichtigungen, sendet Hive je Kanal und Stufe eine Mail im Monat an die Alarm-Empfänger. Solange ein Kanal am Limit ist, zeigt der Admin-Bereich außerdem den Hinweis Kapazität des verwalteten Relays erreicht.
Prepaid-Pakete für Monate mit viel Betrieb
Für Monate mit mehr Anmeldungen als üblich, etwa bei einer Rabattaktion in einem WooCommerce-Shop, stocken Prepaid-Pakete das Volumen auf. Es gibt sie ab dem Tarif Professional, sie werden einmalig gekauft und verfallen nie.
| Paket | Preis inkl. MwSt. |
|---|---|
| 50 SMS | 14,90 € |
| 200 SMS | 49,90 € |
| 500 SMS | 99,90 € |
| 1.000 Mails | 4,90 € |
| 5.000 Mails | 14,90 € |
| 25.000 Mails | 49,90 € |
Pakete kaufen Sie in Ihrem Dashboard auf reportedip.com unter Bundles, und sie erscheinen mit der nächsten Aktualisierung des Kontingents im Hive-Dashboard. Ein Paket lässt sich erstatten, solange keines seiner Guthaben verbraucht ist. Die Preisseite nennt Tarife und Pakete mit allen Bedingungen.
SMS-Codes: Nummern, Länder und Datenschutz
Telefonnummern müssen im internationalen Format mit Pluszeichen und Ländervorwahl eingegeben werden, nach dem ITU-Standard E.164, etwa +49 für Deutschland. Hive prüft das Format beim Speichern der Nummer. Das Relay stellt weltweit zu, bis auf wenige Ziele, für die der Nutzer eine klare Meldung sieht und eine andere Methode wählen kann.
Telefonnummern werden auf Ihrer Website verschlüsselt gespeichert. Das Relay erhält nur, was es für die Zustellung braucht, und die Verarbeitung ist durch den Auftragsverarbeitungsvertrag von reportedip.com abgedeckt.
Fragen zum Mail- und SMS-Relay für 2FA
Brauche ich einen eigenen SMTP-Server oder SMS-Anbieter?
Mit dem Relay brauchen Sie keines von beiden. Ab dem Tarif Professional im Community-Netzwerk versendet Hive 2FA-Mails und SMS automatisch über reportedip.com. Die übrigen Mails Ihrer Website, etwa Bestellbestätigungen, laufen weiter über den Mailversand, den Sie bereits eingerichtet haben.
Was passiert, wenn das SMS-Kontingent während einer Anmeldung ausgeht?
Der Nutzer sieht, dass das SMS-Kontingent aufgebraucht ist, und kann auf demselben Bildschirm zu einer anderen Methode wechseln, etwa einer Authenticator-App, einem E-Mail-Code oder einem Passkey. Ein SMS-Paket stellt den SMS-Versand wieder her, ohne auf den nächsten Abrechnungsmonat zu warten.
Verfallen Paket-Guthaben?
Paket-Guthaben verfallen nie. Sie werden erst genutzt, wenn das Monatskontingent Ihres Tarifs erschöpft ist, ein für einen vollen Monat gekauftes Paket bleibt also für spätere Monate erhalten, wenn es nicht gebraucht wird.
Kann ich das Relay im kostenlosen Tarif nutzen?
Das Relay gehört zum Tarif Professional und höher. Im kostenlosen Tarif gehen E-Mail-Codes über die eigene Mailfunktion Ihrer Website hinaus, und Authenticator-Apps und Passkeys kommen ganz ohne Zustellung aus, das macht sie dort zur zuverlässigsten Wahl.
Weiterlesen
Die Hive-Dokumentation beschreibt den Versand von Mail und SMS und die Zwei-Faktor-Authentifizierung im Detail.